Een service pack is een set diensten die u aan uw klanten aanbiedt. Voor u een account voor uw klanten aanmaakt, moet u een service pack definiëren, zodat u de account aan het service pack kan koppelen. Het dienstenpakket dat u gekozen hebt zal het rs-host reseller systeem vertellen welk OS uw klant zal hebben - Windows of Linux. En ook hoeveel hosting ruimte wij voor hem moeten voorzien, en wat zijn opties voor database en e-mail zullen zijn.